📍 Essen ⏰ Vollzeit
(Senior-Level) 💎
Key Account Manager (m/w/d)
Du bist die Schlüsselfigur zwischen Kunde und Ergebnis: Du steuerst Erwartungshaltungen, hältst Projekte auf Kurs und sorgst dafür, dass aus Kampagnen messbarer Recruiting-Erfolg wird.
Kundenerfolg steuern & Accounts strategisch ausbauen
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Projektteam & Delivery
Jahreszielgehalt: 65.000€ - 100.000€
Dein neuer Job bei mitarbeiter.com®
mitarbeiter.com® arbeitet mit Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen – vom Mittelstand bis zu größeren Organisationen mit echtem Recruiting-Druck. Unsere Kunden kommen zu uns, weil klassische Wege nicht mehr funktionieren. Unsere Leistung ist stark. Aber sie funktioniert nur dann richtig, wenn sie sauber umgesetzt wird.
Genau hier kommst du ins Spiel:
Als Key Account Manager übernimmst du Verantwortung dafür, dass unsere Kampagnen beim Kunden greifen. Du steuerst Erwartungen, forderst Umsetzung ein und sorgst dafür, dass aus einer Dienstleistung messbarer Erfolg wird.
Du gibst dem Kunden Sicherheit, Struktur und das Gefühl: „Hier ist jemand dran.“
Recruiter bei mitarbeiter.com®
Warum dieser Job?
Erfolgsbeteiligung
Du bekommst ein solides Fixum plus Provision. Und je besser deine Kunden laufen, bleiben und wachsen, desto mehr verdienst du. Verlängerungen, Upsells und langfristige Kundenbeziehungen zahlen direkt auf dein Gehalt ein.
KI & Prozesse
Wir arbeiten datenbasiert, automatisiert und KI-gestützt. Routine, Reporting und Vorbereitung werden dir abgenommen, damit du dich auf Strategie, Entscheidungen und Kundenerfolg konzentrieren kannst.
Gestaltungsspielraum
Du steuerst deine Accounts eigenständig. Du entscheidest, priorisierst, entwickelst Lösungen und delegierst Aufgaben ins Team. Kein Mikromanagement, sondern echtes Ownership.
☝️ Dieser Job ist nichts für Dich, wenn...
… du keine echte Erfahrung im Umgang mit Kunden hast
(Mindestens 3 Jahre Kundenverantwortung, Key Accounts, Beratung oder vergleichbare Rollen sind Pflicht.)
… du lieber ausführst statt Verantwortung übernimmst
Hier gibt es kein „jemand anders ist schuld“. Du trägst volle Verantwortung für deine Accounts.
… du kein Interesse hast, dich tief in Recruiting, Kampagnen & Prozesse einzuarbeiten
Du musst kein Recruiter sein – aber Bock haben, das Geschäft wirklich zu verstehen.
… du Sicherheit vor Entwicklung stellst
Wenn du einen Job suchst, der sich die nächsten Jahre nicht verändert, bist du hier falsch.
… du Konflikte mit Kunden meidest
Erwartungen managen, Kunden führen und auch unbequeme Gespräche gehören zum Job.
👉 Wenn dich das eher reizt als abschreckt, dann passt dieser Job sehr wahrscheinlich zu dir.
Dann lies weiter – oder bewirb dich direkt.
Stellenbeschreibung
Das erwartet dich
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Key Account Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Ergebnis und internen Teams. Dein Ziel ist klar: Kundenerfolg sichern, Accounts entwickeln und Umsatzpotenziale heben.
Hauptansprechpartner für deine Kunden über die gesamte Zusammenarbeit
Kundenerfolg aktiv steuern und Erwartungen professionell managen
Kunden bei Prozessen, Umsetzung und Nutzung unserer Lösung führen
Enge Abstimmung mit Projekt-, Recruiting- und Delivery-Teams
Kampagnen analysieren, optimieren und gezielt priorisieren
Verlängerungen, Upsells und Ausbau bestehender Accounts verantworten
Das bringst du mit
Du bist kein Verwalter, sondern Verantwortungsträger. Du fühlst dich wohl im Kundenkontakt, denkst unternehmerisch und hast Lust, Accounts wirklich zu entwickeln.
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement oder Key Account Umfeld
Souveränes Auftreten im Umgang mit Entscheidern und Stakeholdern
Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
Interesse an Recruiting, digitalen Geschäftsmodellen und Prozessen
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und durchzusetzen
Lust auf Weiterentwicklung, Performance und messbare Ergebnisse
Arbeiten bei mitarbeiter.com
Was du bei uns bekommst
Bücher‒, Onlinekurs‒ & Audible‒Flat
Weiterbildung ohne Limit. Du bekommst Zugang zu Büchern, Kursen und Hörbüchern, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
Modernste Tools und KI Unterstützung
Routinearbeit übernimmt bei uns die KI. Du arbeitest mit digitalen Systemen, die dir Zeit sparen und deine Produktivität massiv erhöhen.
Macbook Pro & AirPods als Standard
Du bekommst modernes Equipment, das dir das Arbeiten leichter macht. Kein veralteter Kram, kein Gefrickel.
Gym for Free
Wir übernehmen dein Fitnessstudio – weil Energie, Gesundheit und Ausgleich dazugehören, wenn man Gas gibt.
Homeoffice Möglichkeiten
Flexibilität, die Sinn ergibt. Du kannst remote arbeiten, wann immer es mit deiner Rolle und den Aufgaben passt.
Teamevents & Reisen
Regelmäßige Events, Workshops und gemeinsame Trips sorgen dafür, dass Teamgefühl und Spaß nicht zu kurz kommen.
Kostenfreie Parkplätze & Top Lage in Rüttenscheid
Direkt am Büro parken, kurze Wege zu allem (Supermärkte, Essen, Coffee Spots). Einfach praktisch.
Strukturierte Einarbeitung und Starkes Team
Klare Abläufe, feste Ansprechpartner und ein Team, das dich vom ersten Tag an unterstützt. Kein Alleingelassen-werden, kein Chaos.
Lerne das Team kennen
„Der Job ist strukturiert, aber nicht stumpf. Durch die vielen Gespräche und Kunden bleibt es spannend – und die KI nimmt einem viel nervige Arbeit ab.“
Steffen
Sales
„Ein Umfeld, in dem man sich fachlich und persönlich weiterentwickeln kann, ohne dabei den Spaß zu verlieren.“
Neele
Online Marketing
„Ich bin als Quereinsteiger gestartet und habe mich schnell zurechtgefunden. Das Team unterstützt einen von Anfang an und macht es leicht, anzukommen. Wer Engagement zeigt, bekommt hier schnell Vertrauen und echte Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.“
Max
Account Manager
Unsere Werte
Unsere Werte zeigen, wie wir arbeiten und miteinander umgehen. Finde heraus, ob du dich darin wiederfindest.
Ehrlichkeit
Wir sprechen offen aus, was wir denken. Klare, ehrliche Kommunikation sorgt für Zusammenarbeit und Partnerschaften, die funktionieren.
Innovation
Wir denken Recruiting neu: datenbasiert, technologietrieben und immer mit dem Anspruch, einen Schritt voraus zu sein. Wir testen, lernen und entwickeln ständig weiter.
Verantwortung
Wir stehen zu unseren Ergebnissen. Wenn wir Aufgaben übernehmen, kümmern wir uns darum, dass sie erfolgreich abgeschlossen werden. Verantwortung heißt für uns: machen statt schieben.
Arbeit
Gute Ergebnisse entstehen nicht durch Zufall. Wir investieren Energie, Tempo und Handwerk in jedes Projekt
Mut
Wir gehen neue Wege, probieren aus und treffen Entscheidungen, die andere vermeiden. Mut heißt für uns: handeln, statt abzuwarten.
Spaß
Gute Zusammenarbeit entsteht dort, wo man auch mal lachen kann. Mit Spaß im Team und im Umgang miteinander arbeitet es sich einfach besser.
Dein Impact bei mitarbeiter.com®
Als Key Account Manager bist du nicht „Betreuer“, sondern Mitgestalter.
Du übernimmst Verantwortung für Kunden, Ergebnisse und Weiterentwicklung – und hast echten Einfluss darauf, wie Kampagnen laufen, Kunden wachsen und Umsätze entstehen. Du steuerst, priorisierst und setzt die richtigen Hebel, damit Recruiting beim Kunden wirklich funktioniert.
Was du von uns erwarten kannst.
Bei uns bekommst du ein Umfeld, in dem du wirklich wachsen kannst. Wir arbeiten offen, direkt und mit einem Mindset, das Ergebnisse in den Mittelpunkt stellt. Du wirst ernst genommen, bekommst Verantwortung und kannst eigene Ideen einbringen. Wir helfen dir, besser zu werden – fachlich, persönlich und im Umgang mit moderner Technologie. Wenn du Bock hast, dich weiterzuentwickeln und Dinge voranzubringen, bist du hier richtig.
Das gibt es bei uns NICHT!
Lästern oder Reden hinter dem Rücken
„Das haben wir immer schon so gemacht“-Mentalität
Blockieren statt ausprobieren
Keine eigenen Ideen einbringen dürfen
Unser Büro & Standort
Arbeiten im Herzen von Rüttenscheid
Unser Standort in Rüttenscheid bietet dir die perfekte Mischung aus guter Erreichbarkeit, moderner Umgebung und einem Büro, das zum Arbeiten einlädt. Ob Mittagspause, Feierabend oder kurzer Coffee-Break – alles ist direkt um die Ecke.
Top Lage direkt an der Rü
Eigene Parkplätze direkt am Büro
Restaurants, Rewe & Bäcker
Helles Büro, Meeting- & Workshopräume
Der Bewerbungsprozess
1.
Online Bewerbung
Ein paar Klicks, kein Anschreiben, kein Lebenslauf-Marathon. Wir melden uns schnell.
2.
Telefonisches Kennenlernen
Kurzes Gespräch auf Augenhöhe. Wir klären Erwartungen, Aufgaben und ob es passt.
3.
Persönliches Treffen
Du lernst Team, Job und Arbeitsweise kennen. Offen, ehrlich, ohne Spielchen.
4.
Einstellung
Passt es für beide Seiten, bekommst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Abschließender Selbstcheck 📋
Ein Job für Menschen mit Anspruch
Wenn du dich hier wiederfindest, passt es. Wenn nicht, auch okay.
Du hast mind. 3 Jahre Erfahrung im Kunden- oder Account-Umfeld
Du fühlst dich wohl damit, Verantwortung wirklich zu tragen
Du hast Interesse am Recruiting-Markt und an komplexen Kundenlösungen
Du willst Wirkung sehen und nicht nur Aufgaben abarbeiten
Du suchst keinen „ruhigen“ Job, sondern einen mit Anspruch
Diese Fragen bekommen wir häufig gestellt:
Wie viel kann ich verdienen?
Du bekommst ein fixes Grundgehalt plus eine erfolgsabhängige Provision.
Je nach Erfahrung und Performance liegt dein Jahreszielgehalt zwischen 75.000 € und 100.000 €.
Nach oben entscheidet nicht Politik, sondern Ergebnis.
Wie sieht das Provisionsmodell aus?
Du profitierst direkt davon, wenn:
• Kunden verlängern
• Kunden zusätzliche Leistungen buchen
• Accounts langfristig erfolgreich betreut werden
Kurz gesagt: Kundenerfolg = dein Erfolg.
Ist das eher Vertrieb oder eher Betreuung?
Beides – aber auf Senior-Level.
Du verkaufst nicht kalt, sondern:
• steuerst Erwartungshaltungen
• entwickelst Accounts weiter
• erkennst Potenziale und setzt sie um
Kein klassischer Hunter-Job. Kein passives „Account-Verwalten“.
Muss ich Recruiting-Erfahrung mitbringen?
Nein.
Aber du solltest Lust haben, Recruiting und Online Marketing wirklich zu verstehen.
Alles Fachliche lernst du bei uns – Verantwortung und Denkfähigkeit bringst du mit.
Wie läuft die Einarbeitung ab?
Strukturiert, eng begleitet und praxisnah.
Du wirst:
• unsere Systeme und Prozesse lernen
• echte Kunden übernehmen
• regelmäßig Feedback bekommen
Kein „Hier sind die Accounts, viel Glück“.
Wie viel Gestaltungsspielraum habe ich wirklich?
Viel.
Solange du Verantwortung übernimmst und Ergebnisse lieferst, hast du:
• Freiraum in der Kundenführung
• Einfluss auf Kampagnen & Strategien
• die Möglichkeit, Dinge besser zu machen als „man es immer gemacht hat“
Ist Homeoffice möglich?
Ja, wenn es sinnvoll ist.
Wir glauben nicht an Dogmen, sondern an gute Zusammenarbeit.
